8-STEP CLOSING MATRIX: NGHỆ THUẬT "KHAI VẤN BÁN HÀNG"

1. Nghịch lý của sự thuyết phục: Tại sao càng "ép" khách hàng càng chạy?

Phần lớn các chương trình đào tạo hiện nay tập trung vào "Xử lý từ chối". Nhưng tại sao lại phải đợi đến khi có từ chối mới xử lý?

Khi bạn cố gắng thuyết phục, bạn đang tạo ra một lực đối kháng. Tâm lý học hành vi gọi đây là Phản kháng tâm lý (Psychological Reactance). Khách hàng sẽ tự động dựng lên một bức tường phòng thủ để bảo vệ quyền tự quyết của họ.

8-Step Closing Matrix của Hava Asia hóa giải điều này bằng cách đảo ngược dòng chảy: Thay vì đẩy thông tin vào, chúng ta dùng câu hỏi để kéo sự thật ra. Khách hàng không bị thuyết phục bởi những gì bạn nói; họ bị thuyết phục bởi những gì chính họ thốt ra.
 

2. Giải mã 8-Step Closing Matrix: Quy trình chuyển đổi tâm thế

Hãy cùng tôi đi sâu vào ma trận này — nơi ranh giới giữa một cuộc trò chuyện thông thường và một thương vụ triệu đô trở nên mờ nhạt, nhường chỗ cho sự đồng kiến tạo.

Bước 1: Thiết lập sự hiện diện và kết nối tầng sâu (Deep Connection)

Không phải là những câu xã giao về thời tiết. Chúng ta bắt đầu bằng việc thiết lập một "không gian an toàn". Khách hàng phải cảm thấy bạn là một chuyên gia có đủ thẩm quyền nhưng cũng đầy sự thấu cảm.

                 "Điều gì đang thực sự chiếm lấy tâm trí của anh/chị lúc này, vượt ra ngoài những con số tài chính?"

Bước 2: Khám phá "Nỗi đau thực sự" (The Root Cause)

Khách hàng thường đến với chúng ta vì một "triệu chứng" (như doanh thu giảm, dòng tiền tắc nghẽn). Nhiệm vụ của Coach là tìm ra "căn bệnh".

• Matrix Focus: Đào sâu vào hệ quả của vấn đề. Nếu vấn đề này không được giải quyết, nó sẽ tàn phá gia sản hoặc doanh nghiệp của họ như thế nào trong 2 năm tới?

Bước 3: Hình dung về một tương lai mong muốn (Future Pacing)

Cùng khách hàng bước vào "cỗ máy thời gian" đến năm 2026. Nếu mọi rào cản được tháo gỡ, bức tranh thịnh vượng của họ sẽ trông như thế nào? Bước này tạo ra một khoảng trống (Gap) giữa thực tại đau đớn và tương lai huy hoàng.

Bước 4: Thừa nhận chi phí của việc "Không hành động" (The Cost of Inaction)

Đây là bước quan trọng nhất trong ma trận. Giúp khách hàng tự tính toán cái giá của sự trì hoãn. Đôi khi, cái giá không chỉ là tiền bạc, mà là sự đổ vỡ của một đế chế gia đình hoặc sự đánh đổi về sức khỏe, hạnh phúc.

 "Anh/chị sẵn sàng trả giá bao nhiêu để tiếp tục đứng yên ở vị trí hiện tại?"

Bước 5: Kiểm tra sự sẵn sàng và Quyền sở hữu (Ownership)

Tại Hava Asia, chúng tôi không bao giờ làm việc với những người không sẵn sàng thay đổi. Chúng tôi hỏi thẳng: "Anh/chị đã thực sự sẵn sàng để bước ra khỏi vùng an toàn này chưa, hay đây chỉ là một ý muốn nhất thời?" Khi khách hàng nói "Tôi sẵn sàng", họ đã tự chốt chính mình.

Bước 6: Giới thiệu giải pháp như một "Cây cầu"

Lúc này mới là lúc nhắc đến các gói dịch vụ: Coaching lãnh đạo, Quản lý gia sản, hay Tư vấn pháp lý di trú.
Chúng tôi không giới thiệu tính năng; chúng tôi giới thiệu cách mà Hava Asia sẽ giúp khách hàng bắc cầu qua "khoảng trống" đã xác định ở bước 3.

Bước 7: Giải quyết các rào cản tâm lý cuối cùng

Thường thì đây là lúc "nỗi sợ" trỗi dậy. Không phải sợ mất tiền, mà là sợ thất bại. Bằng kỹ thuật khai vấn, chúng tôi giúp khách hàng  phân rã nỗi sợ thành các bước hành động cụ thể.

Bước 8: Cam kết và Đồng thiết kế hành động

Hợp đồng chỉ là thủ tục hành chính. Cam kết thực sự nằm ở việc khách hàng tự tay viết xuống những bước đi đầu tiên ngay trong phiên gặp gỡ. Đó chính là sự chuyên nghiệp mà Hava Asia hướng tới.

3. Tại sao 8-Step Closing Matrix là đặc sản của Hava Asia vào năm 2026?

Thế giới năm 2026 đòi hỏi sự minh bạch và giá trị thực. Các chuyên gia tại Hava Asia không chỉ là những người giỏi chuyên môn về Wealth Management hay M&A, chúng tôi còn là những chuyên gia  về Khai vấn (Coaching).

Sự kết hợp giữa "Cứng" và "Mềm"

Hầu hết các đơn vị cố vấn chỉ có "Cứng" (số liệu, luật pháp, báo cáo tài chính). Các đơn vị coaching lại quá "Mềm" (tâm lý, động lực). Hava Asia là điểm giao thoa. Chúng tôi dùng 8-Step Closing Matrix để đảm bảo rằng các quyết định đầu tư bất động sản hay tái cấu trúc doanh nghiệp của bạn không chỉ đúng về mặt con số, mà còn đồng nhất với giá trị cốt lõi và khát vọng sâu thẳm của bạn.

"Bán hàng chuyên nghiệp là giúp khách hàng ra được quyết định tốt nhất cho chính cuộc đời họ, ngay cả khi quyết định đó không phải là mua hàng của bạn."

4. Hava Asia: Người đồng hành cho kỷ nguyên Thịnh vượng mới

Chúng tôi hiểu rằng, để chọn một đơn vị đồng hành vào năm 2026, bạn cần nhiều hơn là một cái tên. Bạn cần một Tập đoàn Cố vấn Chiến lược có khả năng nhìn thấy những điều bạn không thấy, và dám nói những điều người khác không dám nói.

Hệ sinh thái tích hợp của chúng tôi hỗ trợ gì cho quá trình Coaching?

• Quản lý tài sản & Gia sản: Khi Coaching giúp bạn thông suốt về tư duy, hệ thống của chúng tôi sẽ giúp hiện thực hóa nó bằng các giải pháp Trust và tối ưu hóa danh mục đầu tư dài hạn.

• Tư vấn Pháp lý & Tuân thủ: Mọi chiến lược kinh doanh đột phá đều cần một nền tảng pháp lý vững chắc. Chúng tôi bảo vệ bạn để bạn tự tin bứt phá.

• Quản lý vận hành: Chúng tôi biến những ý tưởng từ các buổi khai vấn thành quy trình vận hành thực tế tại tòa nhà hoặc doanh nghiệp của bạn

5. Lời kết: Đừng chốt đơn, hãy chốt sự thay đổi

Gửi những nhà lãnh đạo đang đứng trước ngưỡng cửa của sự chuyển mình:

Nếu bạn đang mệt mỏi vì phải thuyết phục đội ngũ, mệt mỏi vì những cuộc đàm phán kéo dài không lối thoát, hoặc đơn giản là cảm thấy doanh nghiệp của mình đang chạm trần... đã đến lúc thay đổi phương thức tiếp cận.

8-Step Closing Matrix không chỉ là một kỹ thuật bán hàng. Đó là một triết lý sống và kinh doanh dựa trên sự tôn trọng, thấu hiểu và hiệu quả tối ưu. Tại Hava Asia, chúng tôi không tìm kiếm khách hàng; chúng tôi tìm kiếm những người cộng sự có cùng tầm nhìn để kiến tạo nên những giá trị thực.

Hãy để năm 2026 là năm mà bạn không còn phải "bán" bất cứ thứ gì, bởi vì những giá trị bạn tạo ra đã quá rõ ràng và mãnh liệt đến mức thế giới phải tự tìm đến bạn.

Bước tiếp theo để đồng hành cùng Hava Asia

Bạn có muốn trải nghiệm thực tế 8-Step Closing Matrix trong một buổi khai vấn chiến lược 1:1 cùng chuyên gia của chúng tôi?

• Khám phá hệ sinh thái: https://hava.asia

• Đặt lịch tham vấn: Hãy cho chúng tôi biết bài toán khó nhất mà bạn đang gặp phải.

Hava Asia – Nơi những quyết định lớn được hình thành từ sự thấu hiểu sâu sắc.